ホームゲームにおける新型コロナウイルス感染拡大防止対策

2020-21 V.LEAGUEは新型コロナウイルス感染症の拡大防止を考慮し、政府の方針に従い、入場者数の上限をアリーナ収容客数の50%に制限(リモート50)し、開催いたします。

NECレッドロケッツでは、ホームゲームにおける新型コロナウイルス感染拡大防止のため様々な対策を実施し、安心・安全でホスピタリティ溢れる試合運営を行ってまいります。
皆さまにはご不便とご面倒をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。


※V.LEAGUE 新型コロナウイルス対策ガイドラインの遵守と徹底をしてまいります。
※チケットを購入される前に必ずご一読ください。
※今後の状況により、内容が変更・追加される場合がございます。

ご来場されるお客様へのお願い

■無理な来場はお控えください。特に次に1つでも該当する方は、来場を見合わせていただくようお願いいたします。
①体調がよくない方(発熱、咳、のどの痛み、倦怠感、味覚異常、嗅覚異常など)
②同居家族や身近な人に新型コロナウイルスへの感染が疑われる方がいる場合
③過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察とされている国、地域等への渡航または当該在住者と濃厚接触がある場合

■入場前にお客様の体温を測定させていただき、37.5度以上発熱がある方は、入場をお断りさせていただきます。
37.5度以上の発熱が確認され入場をお断りさせていただいた場合でも、チケット料金の払い戻しは致しかねますので、予めご了承ください。

■アリーナ内では必ずマスクの着用をお願いいたします。なお、アリーナでのマスクの配布はございませんので各自でご準備ください。

■来場中に体調が悪くなった場合は、速やかにお近くのスタッフへお声がけください。

■厚生労働省の新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)をご使用ください。

チケット及び観戦について

■ソーシャルディスタンス確保のため、前後左右1席ずつ間隔が空くよう全席指定席でチケットを販売いたします。

■試合観戦後、最低2週間はチケットの半券もしくはVアプリの入場記録を手元に保管し、ご自身が着席した座席番号がわかるようにしておいてください。

■試合観戦時は座席からの移動を禁止させていただきます。

■他のお客様との握手・抱擁・ハイタッチなどは行わないでください。

■重ねてのご案内となりますが、37.5度以上発熱がある方は、入場をお断りさせていただきます。
37.5度以上の発熱が確認され入場をお断りさせていただいた場合でも、チケット料金の払い戻しは致しかねますので、予めご了承ください。

ホームゲーム運営について

ソーシャルディスタンスの確保

・各待機列において、足元への目印設置、スタッフによる案内によるソーシャルディスタンスの確保を実施いたします。
各待機列でお並びの際は、他のお客様と十分な距離(1~2m)の確保にご協力をお願いいたします。

・アリーナへの入場・退場時およびアリーナ内に限らず、アリーナの外においてもソーシャルディスタンスはもとより、大声での発生、歌唱や声援、密集の形成など、感染リスクのある行為は控えていただくようお願いします。

・ソーシャルディスタンスが保てないイベント、ファンサービスは当面の間見送らせていただきます。

消毒、換気の徹底

・アリーナ使用前後の消毒作業を行います。

・開場後もお客様が高頻度で接触される箇所(手すり、トイレの扉、自動販売機など)を中心に、巡回スタッフが消毒作業を行います。

・アリーナの空調には換気機能がついておりますが、セット間に各扉を開放しフロア内の換気を行います。

・アリーナ1F,2Fのロビーには大型扇風機を設置し、換気を行います。

・入場ゲート付近及びアリーナ内の各所に消毒液を設置し、トイレ内にはハンドソープ、紙タオルを設置いたします。

スタッフの接客について

・全スタッフへの来場時の検温を実施し、37.5度以上発熱がある者は業務を行わないよう徹底いたします。

・スタッフはマスクを着用いたします。また、来場者の方と近距離で接触する可能性のあるスタッフについては、フェイスシールド、手袋を着用し、接客させていただきます。

・飲食、グッズブースにおいてお釣りをお渡しの際にはトレーを用いてお渡しいたします。

ゾーニングについて

・お互いの接触を避けるため、アリーナ内を3つのゾーンに分けさせていただきます。
感染リスクを抑え、感染者が出た場合の影響範囲を限定します。指定されたゾーン以外への立ち入りはくれぐれもお控えください。

ゾーン1:競技関連エリア(選手・審判員ほか)
ゾーン2:大会運営スタッフ&報道関係エリア
ゾーン3:お客様エリア

応援/イベント/ファンサービス等について

応援について

・ファンの皆さまによる選手の応援旗や応援幕の持ち込みとアリーナ内での掲出は禁止させていただきます。

・容認される応援
- 拍手(発声を伴わない範囲で)
- 音響機材を用いた音出し

・禁止される応援
- 声を出しての応援(禁止理由:飛沫感染につながるため)
- チアスティックを用いた応援(禁止理由:飛沫感染につながるため)
- タオルマフラー・大団旗などを振るもしくは回しての応援
(禁止理由:接触するリスクがあるため、タオルやフラッグが飛沫等で汚染され飛散するリスクがあるため)
- トラメガ・メガホンの使用(禁止理由:飛沫感染につながるため)
- ハイタッチ・肩を組んでの応援(禁止理由:接触感染につながるため)
- ビッグフラッグを用いた応援(但し、チームの管理下でお客様のいないエリアに掲出することは可)
- その他、接触感染、飛沫感染等のリスクを伴う応援

各種イベントについて

・今シーズンは、次のアリーナ内イベントの実施いたしません。
①ファンの皆さまと選手が直接接触するイベント
②試合前・試合後のファンの皆さまへのグッズ投げ込みプレゼント(サイン入りボールほか)
③キッズエスコートなど選手とキッズが直接接触するイベント
④マスコット等によるグリーティング
⑤その他、感染拡大防止の観点から実施不可と判断したイベント

・会場内の飲食およびグッズ等の販売は、感染拡大防止対策を行った上で実施いたします

ファンサービスについて

・感染拡大防止の観点から、今シーズンは選手からファンの皆さまへの直接接触を伴うファンサービスは全て中止とさせていただきます。
ファンの皆さまからご用意いただいたプレゼントも選手が直接受け取ることができません

・選手が会場内へ入退場する際のいわゆる、“出待ち行為”も禁止とさせていただきます。